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BOELLA服務

一個有溫度的家居品牌

隨著消費水平的提升，家居消費也從過去單純的追求產品品質演變為追求“更好”的消費體驗，除了更鮮明的品牌個性標簽之外，人們更加追求更好的家居消費體驗和完善的售后服務保障。
鉑艾雅  一直以“產品為根，服務為本”的發展理念，不僅為中高端人群提供高品質、高水準的歐洲進口家居產品，還秉承“貼心服務、至誠致遠”的服務宗旨，不斷推動著家居服務的升級，打造有溫度的家居品牌。

一站式服務模式

開啟家居消費新體驗

鉑艾雅擁有多種歐洲原裝產品,而除了歐洲進口家居產品的銷售，我們也非常注重門店氛圍的營造，希望客戶在購買到自身所需商品的前提下，能夠得到更多精神上的滿足。
專業顧問的講解注重消費者感受，根據每個客戶的需求，提供更加合適的優質產品，真正讓客戶認可品牌的理念和產品。
我們有完善的設計團隊，從硬裝-軟裝-飾品，為您提供一站式全方位服務，將高品質的歐洲藝術家居生活搬到您的家里，通過不同風格的家居，打造個性化的生活場景，讓客戶在這里發現自己真正想要的生活方式。

完善售后服務

打造有溫度的家居品牌

家居售后服務一直是行業的難點，鉑艾雅大力培養高素質服務隊伍，切實做好從專業設計、產品運輸、上門安裝、家居保養到家具維修等各個售后環節的服務。在服務價值化的指導下，為了讓顧客能享受實實在在的服務。
此外，我們還會對客戶進行不定期回訪，了解產品在使用中的性能、質量狀況，如發現問題將及時安排售后小組和國外專業技師上門養護和維修，贏得了良好的口碑。

全方位CRM體系

為客戶保駕護航

鉑艾雅建立了全方位的客戶關系管理體系，從售前、售中到售后，每一位客戶都會獲得親情式的客戶關懷，為客戶提供7*24小時的客戶服務體系，遇到客戶問題便會積極響應，并通過對客戶的追蹤、管理和服務，留住老客戶、吸引新客戶。
從服務體驗入手，提高品牌軟實力。未來，鉑艾雅還將繼續挖掘新的服務模式，增強售前和售后的服務保障，同時進行服務平臺升級，讓客戶得到完美的服務，提高品牌的服務價值。